Envios e Prazos
1. Origens Globais, Qualidade Inigualável
Na Clareatte, estamos comprometidos em oferecer a você produtos de alta qualidade com o melhor preço possível. Para garantir isso, trabalhamos em parceria com fornecedores tanto nacionais quanto internacionais, assegurando a superioridade de cada item disponível em nossa loja.
2. Processamento e Envio Rápido
2.1. Processamento: Após a confirmação da compra, o processamento dos pedidos é realizado em até 8 dias úteis. Este é o tempo necessário para preparar e embalar seu pedido com o máximo cuidado.
2.2. Postagem: Após o processamento, seus pedidos serão postados em até 7 dias úteis adicionais. Desta forma, garantimos que seu pedido esteja a caminho o mais rápido possível.
3. Prazo de Entrega Estimado
3.1. Tempo de Entrega: O prazo estimado para a entrega dos pedidos varia entre 5 e 25 dias úteis, contados a partir da data de postagem. O tempo exato depende da opção de envio selecionada durante o checkout, seja ela Padrão ou Expresso.
4. Acompanhamento e Suporte
4.1. Contato em Caso de Atraso: Caso o prazo estimado de entrega seja ultrapassado, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos verificar e resolver a situação.
5. Garantia de Entrega
5.1. Estorno Integral: Se identificarmos qualquer problema logístico que impeça a entrega do seu pedido, procederemos com o estorno total do valor da compra após a conclusão das etapas de verificação necessárias.
6. Rastreamento do Pedido
6.1. Código de Rastreamento: Após a postagem do seu pedido, um código de rastreamento será enviado por e-mail em até 10 dias. Este código permitirá que você acompanhe o status da entrega em tempo real.
7. Pagamentos via Boleto Bancário
7.1. Compensação: Para pedidos realizados através de boleto bancário, o prazo para a compensação pode levar até 5 dias úteis. Agradecemos sua compreensão e paciência durante esse processo.
Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra eficiente e satisfatória. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.